Vitrininiz Sağolsun

Son yıllarda hızla çoğalan ve neredeyse her kurumda karşımıza çıkan bir kavram var; ‘’Halkla İlişkiler’’.  Peki, ama neydi bu halka ilişkiler? İnsanların her kurumda karşısına çıkan kimine göre telefonlara bakan kimine göre sırf müşteriyi karşılayıp yönlendiren bu birimin önemi neydi ki? Şimdiye kadar yüzlerce tanımı yapılmış terimsel ifadelerden biraz uzaklaşalım. Bir mağazanın, bir dükkânın vitrinini düşünelim. Nasıl ki vitrine en güzel en albenili ürünler konulur ve biz istemsiz olarak vitrin camından görünenlere dayanamaz içeri yöneliriz. İşte halka ilişkilerde tam budur, bir kurumun vitrinidir. Kurumu ilk başta yansıtan, müşteriyi kazanacak olan, kurumun imajını artıran, müşterinin ilk karşılaştığı, ,isteklerini belirttiği ve kuruma karşı ilk yargısının oluştuğu birim yani vitrin camıdır. İşte tam bu noktada vitrininiz ne kadar sağlam, donanımlı, albenili, olursa hedef kitleniz o ölçüde kuruma yönelir ve bağlanır. İşte bu kadar basit görünen iş aslında kurumun her birimini temsil eder. Vitrinden etkilenip içeri (kuruma) de yönelebilirsiniz başka vitrinlere de…